Chuyên mục Welcome Drink cùng BrandConnect
moodhoian - điểm đến "chữa lành" trên hành trình nuôi dưỡng thân-tâm-trí
Chào bạn thân mến,
Chuyên mục Welcome Drink thứ 3 tuần này, mình mời bạn ghé thăm moodhoian - một boutique resort tại Cẩm Thanh, Hội An ( Đà Nẵng), một địa chỉ lý tưởng cho những ai ai kiếm tìm kiến một nơi chốn bình yên, để kết nối và bắt đầu với chuyến hành trình thân-tâm-trí.
Trong điểm đến tuần này, mình may mắn đã được trao đổi với đội ngũ của mood, nên ly thức uống chào mừng tuần này hi vọng có thể mang đến cho bạn những góc nhìn thực tế hơn trên con đường xây dựng thương hiệu lưu trú cho doanh nghiệp của bạn.
Điểm hook thương hiệu
Với moodhoian ( mood), điểm chú ý đầu tiên chính là màu sắc và cách moodhoain sử dụng màu sắc trong brand concept (câu chuyện thương hiệu). mood mong muốn mang đến cho các khách lưu trú một nơi chốn mà thiên nhiên, màu sắc, mùi hương …v.v, góp yếu tố giúp bạn tìm về những giá trị nguyên bản, đẹp đẽ từ trong sâu thẳm bên trong.
4 yếu tố màu sắc ( hồng, vàng, xanh biển và xanh lá) tương ứng với 4 giá trị cảm xúc tích cực (tình yêu, niềm vui, bình yên, hy vọng) , 4 họa tiết và 4 mùi tinh dầu được mood thể hiện xuyên suốt trong thiết kế nội thất, câu chuyện thương hiệu cũng như các hoạt động trải nghiệm.
Thông tin chung thương hiệu
mood được thiết kế nương theo con sông Đò uốn lượn của vùng sông nước Cẩm Thanh với nét hoang sơ và đẹp đẽ của đồng lúa, hay rừng dừa nước … Định vị là “một toạ độ chữa lành" nơi miền quê sông nước Cẩm Thanh, moodhoian được thiết kế cho những người trên bước đầu của hành trình tâm-thân-trí, được kết nối với con người thật và bên trong của họ - để cảm nhận, để lắng nghe và yêu thương. "feel nature, feel you" là thông điệp chính đang được thương hiệu thể hiện xuyên suốt qua các nội dung trên website và fanpage, 2 kênh truyền thông của resort.
mood to live : các phòng ở tại moodhoian đa dạng các diện tích được xây dựng theo 4 concept màu sắc tương ứng với 4 giá trị cảm xúc tích cực mà mood muốn gửi trao bao gồm vui vẻ, yêu thương, bình yên và hy vọng.
mood to spa: mang đến một định nghĩa mới lạ về trải nghiệm sống khỏe với các liệu pháp đa dạng từ chăm sóc sức khỏe đến cảm xúc, giúp khơi nguồn năng lượng và thay đổi nhận thức về mục đích sống.
mood to bistro: được thiết kế hướng đến một lối sống lành mạnh và kết nối văn hóa địa phương. mood bistro sử dụng 100% nguyên liệu địa phương với các phương pháp chế biến tốt cho sức khỏe như nướng, hấp, luộc, hạn chế chiên, sử dụng nhiều dầu mỡ.
Đa dạng các tiện ích và dịch vụ, đặc biệt các hoạt động chăm sóc sức khỏe, những chương trình thiền định có thể coi là những dịch vụ mang tính chất đặc trưng của thương hiệu.
Workshop Room Spray - Nâng niu xúc cảm, thấu hiểu bản nguyên để làm nên sắc hương của riêng mình
Workshop Xếp hình bức tranh Mandala từ hoa lá
Yoga Nidra - Thiền buông thư - Điểm chạm thính giác với âm nhạc thư giãn
Workshop Tự tay làm túi chườm thảo dược
Workshop làm muối tắm tự nhiên
30’ khí công buổi sáng giúp thanh lọc cơ thể, điều hòa khí huyết
Tên thương hiệu lưu trú: moodhoian ( mood)
Mô hình: Wellbeing boutique resort
Website: https://moodhoian.vn/vi
Facebook: https://www.facebook.com/moodhoian
moodhoian và các kênh truyền thông
Hiện tại, mood đang có 2 kênh truyền thông chính thức là website và facebook. Các kênh này, theo đánh giá từ góc nhìn của mình, mood đang kết nối với khách hàng khá tốt với những thông điệp như
moodhoian mang đến nguồn năng lượng tươi mới, cùng những giá trị tích cực cho bạn
moodhoian - toạ độ chữa lành" nơi miền quê sông nước Cẩm Thanh
Các workshop: nâng niu xúc cảm, thấu hiểu bản nguyên, yêu thương
Gần đây, mood đã chính thức đi vào hoạt động với chương trình khai trương - 𝐓𝐡𝐞 𝐇𝐚𝐫𝐦𝐨𝐧𝐲 - 𝐅𝐞𝐞𝐥 𝐧𝐚𝐭𝐮𝐫𝐞, 𝐟𝐞𝐞𝐥 𝐲𝐨𝐮. Chiến dịch có sử dụng các KOCs như traveller Rọt, TikTok Linh Sep Go, Coach Maii Vu. Từ góc nhìn của mình, không bàn ở khía cạnh hiệu quả do mình không tham gia đánh giá số liệu hay đo lường từ chiến dịch này nhưng nếu hỏi chiến dịch truyền thông có truyền tải được thông điệp gì đến khách hàng qua kênh truyền thông hiện tại là facebook hay không thì mình nghĩ nó có.
Những gợi ý mood có thể làm để định vị thương hiệu và kết nối với khách hàng
Với mood, mình gợi ý mood có thể áp dụng mô hình JTBD ( Job to be done) hay một công việc phải hoàn thành trong thời điển hiện tại. Đây là một mô hình được phát triển bởi giáo sư Trường Kinh doanh Harvard Clayton Christensen và các đồng nghiệp của ông. Mô hình này sẽ giúp mood hiểu rõ hơn về bản sắc cốt lõi từ đó tạo nên những kết nối sâu sắc hơn với các khách hàng tiềm năng.
1/ Yếu tố cốt lõi nào làm nên bản sắc thương hiệu cho mood?
Sau phần trao đổi 1:1 với đội ngũ mood, nếu mood định vị là một boutique resort hướng tới phân khúc wellbeing, cộng với lợi thế các hoạt động trải nghiệm đặc sắc, …mood có thể phát triển thêm các gói wellbeing tập trung vào các tệp khách hàng nhỏ hơn như cá nhân, gia đình hay nhóm nhỏ, cũng như các mục tiêu wellbeing khác nhau. Cộng thêm đó, khi mà phát triển bền vững đang là một yếu tố song song cùng với xu hướng wellbeing - mood cần thể hiện rõ nét những yếu tố văn hóa, môi trường, địa phương …qua các điểm chạm tiếp xúc với khách hàng ( từ website, đến thiết kế trải nghiệm workshop)
2/ mood cần thể hiện sắc nét hơn bản sắc và kết nối sâu sắc hơn với tệp khách hàng mục tiêu qua các các điểm tiếp xúc
Nếu mood đang định vị mình có những nét tính cách của một người ngây thơ ( the innocent) (bạn có thể tìm đọc thêm về bài viết hình mẫu thương hiệu ở đây) như tích cực, tươi mới, chân thành, gắn kết, thì mood có thể cần đánh giá thêm những nét tính cách này đã giúp thể hiện bản sắc của mood chưa, đặc biệt ở khía cạnh người đồng hành chia sẻ các giá trị cho những khách hàng tìm kiếm kỳ nghỉ kết hợp các hoạt động tĩnh dưỡng, chăm sóc sức khỏe hay chữa lành.
Các yếu tố màu sắc cũng cần xem xét để đảm bảo tính nhất quán trong nhận diện và truyền thông. Nếu như trong thiết kế và trải nghiệm, mood đang sử dụng 4 màu sắc chính thì mood có thể xem xét những màu này là những gam màu phụ, cùng với màu hồng - gam màu chính để giúp bổ trợ ý tưởng truyền thông feel nature, feel you tốt hơn.
website cũng nên là một công việc cần làm, vừa tối ưu thể hiện các nhóm nội dung như mood to live ( phòng ở), mood to bistro ( ẩm thực), mood spa, mood to explore ( hoạt động kết nối và khám phá), mood to play ( sự kiện trải nghiệm) , mood to home ( món quà thảo dược giúp mang đến những trải nghiệm spa & wellness thư thái nhất).
Với những ưu điểm về sản phẩm dịch vụ của mood, những hoạt động trải nghiệm và câu chuyện độc đáo thì mood có thể cân nhắc phát triển thêm các kênh mạng xã hội ( social media) khác để kết nối tốt hơn với khách hàng như instagram, hay pinterest. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả, mood cũng cần đánh giá nguồn lực cũng như sự phù hợp với mỗi kênh truyền thông.
3/ Tính nhất quán
Tính nhất quán cũng là một yếu tố mood cần xem xét, mặc dù hiện tại mood chỉ sử dụng 2 kênh chính và bên thứ 3 ( bao gồm trang đặt phòng booking.com và tripadvisor).
Lời kết,
Trên đây là góc nhìn của mình về thương hiệu moodhoian và hành trình xây dựng thương hiệu cũng như triển khai truyền thông tiếp thị. Với thời lượng welcome drink ít ỏi, có rất nhiều điểm chạm, câu chuyện mà mình chưa tiếp cận hết được. Mình hi vọng bạn có thể có thêm 1 số góc nhìn về thương hiệu và truyền thông, giúp bạn có thể xây dựng thương hiệu lưu trú có bản sắc và bền vững.
Chuyên mục Welcome Drink 1:1 hàng tuần là một kênh kết nối để mình lắng nghe thị trường. Các bạn trao cho mình những băn khoăn, trăn trở, những vấn đề bạn gặp , mình với những kiến thức và kinh nghiệm, tặng lại những điều nhỏ bé mà mình biết. Mình rất mong muốn được gặp gỡ và trao đổi cùng bạn nhiều hơn! Hãy để lại lời nhắn hay kết nối với mình để đặt hẹn cùng mình nhé.
