7 Gợi ý giúp bạn triển khai kế hoạch truyền thông và tiếp thị hiệu quả
Chào bạn, thường lệ cuối năm thường là những thời điểm bạn đánh giá và lên kế hoạch thương hiệu và tiếp thị cho một năm mới. Trong một bài viết gần đây, mình có chia sẻ về việc sử dụng Calendar marketing hay lịch tiếp thị thương hiệu bằng cách bạn có thể liên kết nó với một lễ hội hoặc ngày lễ ngày càng trở nên phổ biến để kết nối cảm xúc với khách hàng tốt hơn. Trong bài viết này, bạn có thể tham khảo một số gợi ý giúp bạn sử dụng hiệu quả các ý tưởng tiếp thị theo mùa vào chiến lược kinh doanh và thương hiệu.
Tiếp thị theo mùa là một chiến lược chuyên biệt tập trung vào các chủ đề theo mùa và ngày lễ để tiếp thị và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là cơ hội để bạn tạo thêm khách hàng tiềm năng, phát triển danh sách email, tăng chuyển đổi và cải thiện doanh số bán hàng. Ví dụ: các ngày lễ hoặc đợt nghỉ dài ngày bao gồm: Tết, Ngày lễ tình nhân, Ngày 8/3, Nghỉ lễ 30/4 và 1/5 , Tết thiếu nhi, Nghỉ lễ 2/9, Tết Trung thu, Lễ Vu lan, Thứ Sáu Đen/Thứ Hai Điện Tử, Giáng sinh và năm mới.
Video: Những giai điệu mùa giáng sinh từ Starbucks
Vậy lợi ích của tiếp thị theo mùa là gì?
Đầu tiên, tiếp thị theo mùa giúp tăng cơ hội tiếp thị, quảng bá
Tiếp thị theo mùa cho phép bạn tối đa hóa khả năng quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trong suốt cả năm. Mỗi mùa hoặc kỳ nghỉ đều mang đến một cơ hội mới và có thể mang lại lợi ích cho chiến lược tiếp thị chung của bạn.
Thứ 2, tiếp thị theo mùa giúp bạn tiếp cận và kết nối với khách hàng tốt hơn
Tiếp thị theo mùa sẽ giúp bạn trò chuyện và kết nối khách hàng. Những khách hàng này sẽ hào hứng với những ưu đãi đặc biệt mà bạn cung cấp và cơ hội tiết kiệm, chuyển đổi họ thành những người theo dõi trung thành và cũng giới thiệu bạn với những người khác.
Thứ 3, tiếp thị theo mùa giúp thương hiệu của bạn trò chuyện với khách hàng thường xuyên và sáng tạo hơn. Tiếp thị theo mùa giữ cho hoạt động tiếp thị của bạn luôn mới mẻ. Nếu không có nhiều cơ hội mới, các kế hoạch tiếp thị có thể trở nên trì trệ. Vì tiếp thị không chỉ được coi là chiến lược mà còn là nỗ lực sáng tạo để bạn và khách hàng trò chuyện thường xuyên hơn.
Các lợi ích khác của việc tạo và thực hiện kế hoạch tiếp thị theo mùa bao gồm: Giúp tăng doanh số bán sản phẩm và doanh thu của bạn; thu hút cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại; thêm nhiều lượt giới thiệu hơn; thúc đẩy nhu cầu cao hơn; kết nối cảm xúc với khách hàng, vvv…
Để bắt đầu, hãy đảm bảo bạn hiểu đặc thù, thời điểm, nhu cầu của khách hàng mục tiêu cũng như phân khúc thị trường hay thông điệp bạn muốn truyền tải. Hoạt động tiếp thị theo mùa không nhất thiết chỉ liên quan đến các ngày lễ mà còn có thể tập trung vào từng mùa riêng lẻ. Hãy lên kế hoạch cho các hoạt động sự kiện hay khuyến mãi nếu bạn thấy phù hợp với khách hàng và mục tiêu kinh doanh và thương hiệu cụ thể của bạn.
7 Gợi ý giúp bạn triển khai kế hoạch truyền thông và tiếp thị hiệu quả
1. Sáng tạo với các chiến dịch truyền thông
Hãy xem xét kỹ các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn hiện đang cung cấp và sáng tạo. Làm cách nào bạn có thể điều chỉnh cách tiếp thị để phù hợp với một thời điểm cụ thể trong năm hoặc ngày lễ phổ biến? Nếu bạn bán những sản phẩm sẽ là món quà tuyệt vời dành cho các bà mẹ trong Ngày của Mẹ, hãy tạo một chiến dịch xoay quanh những sản phẩm đó với chủ đề tôn vinh các bà mẹ. Nếu một cuốn sách bạn bán theo một cách nào đó có thể được quảng cáo như một món quà tốt nghiệp hoàn hảo, hãy quảng cáo nó theo cách đó trong mùa tốt nghiệp. Hãy tìm ra những cách sáng tạo để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn vào những thời điểm khác nhau trong năm.
2.Tạo hứng thú với màu sắc và hình ảnh theo chủ đề theo mùa trên trang web
Màu sắc là một trong những cách dễ dàng nhất để truyền đạt ý định tới người xem. Do đó, bảng màu theo mùa là một lối tắt để làm cho quảng cáo và bài đăng trở nên dễ hiểu ngay lập tức với người xem. Hãy lấy mùa thu làm ví dụ. Hầu hết mọi người liên tưởng mùa này với lá rơi, đồ uống nóng và không gian ấm cúng – màu đất ấm áp. Một cách bạn có thể kết hợp mẹo này vào chiến lược tiếp thị của mình là thay đổi thiết kế website trong các dịp theo mùa và kết hợp với một số màu sắc có liên quan. Bạn cũng có thể thêm những màu đó vào cửa sổ pop up, quảng cáo và bản tin của mình. Một cách khác là thêm hình ảnh và biểu tượng phù hợp với mùa, chẳng hạn như bông tuyết vào mùa đông, bí ngô vào mùa thu và tuần lộc vào dịp Giáng sinh. Việc chọn bảng màu phù hợp với dịp theo mùa, ngay cả khi chúng nằm ngoài chủ đề màu thông thường của thương hiệu, có thể cải thiện quảng cáo của bạn và tạo ra chuyển đổi.
Ví dụ: Từ offline đến online, không khí mùa thu tràn ngập Pottery Barn mỗi tháng 8
3.Tạo danh mục sản phẩm/ dịch vụ theo mùa
Mùa lễ hội mang đến lượng khách hàng tìm mua quà tặng phù hợp với dịp này tăng đột biến. Bạn có thể giúp họ có một hành trình suôn sẻ hơn trên trang web của bạn bằng cách giúp họ tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm. Trong các mùa cụ thể, hãy tập hợp tất cả các sản phẩm có liên quan theo mùa trên một trang và quảng bá chúng cho khách truy cập bằng thông báo và thông qua hiển thị popup. Hướng dẫn khách truy cập của bạn lựa chọn các sản phẩm phù hợp theo mùa và đơn giản hóa quy trình mua quà tặng của họ.
4. Lặp lại các chiến dịch tiếp thị thời điểm
Bạn cũng có thể đánh giá các chiến dịch theo mùa thành công trước đây và lặp lại chúng nếu bạn thấy phù hợp. Một số thương hiệu thực hiện cùng một chương trình khuyến mãi trong các mùa nhất định hàng năm. Kết quả là, người tiêu dùng bắt đầu mong đợi những chương trình khuyến mãi theo mùa này, hào hứng chờ đợi và mua ngay khi có cơ hội. Lợi ích của việc sử dụng các chương trình khuyến mãi thành công trong quá khứ cũng sẽ giúp cải thiện lòng trung thành và tăng lượng khách hàng mới thể hiện sự quan tâm đến ưu đãi. Các ưu đãi như Thứ Sáu Đen tối là một ví dụ tuyệt vời về cơ hội lặp lại một chiến dịch tiếp thị theo mùa thành công, được khách hàng nhận biết và sẽ khiến họ dự đoán cũng như tích cực tìm kiếm các ưu đãi mà bạn cung cấp.
5. Tạo những nội dung tiếp thị phù hợp với chiến lược tiếp thị
Sự thành công của chiến lược tiếp thị theo mùa của bạn sẽ phụ thuộc rất nhiều vào nội dung truyền thông xã hội mà bạn tạo. Hãy nhất quán trong cách tiếp cận của bạn trên tất cả các kênh trực tuyến, cho dù quảng cáo điều gì đó trên trang web của bạn, gửi nó đến danh sách email của bạn, nói về nó trên blog của bạn hay đưa nó vào theo cách khác. Tặng quà miễn phí, thu hút nội dung do người dùng tạo, các cuộc thi …nếu bạn làm đúng, mọi người sẽ quan tâm đến trang web của bạn hơn, đăng ký danh sách email và tương tác với thương hiệu của bạn tốt hơn. Tạo nội dung theo mùa độc đáo là ưu tiên hàng đầu trong chiến dịch tiếp thị theo mùa của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn sử dụng các từ và cụm từ phù hợp, làm nổi bật các ưu đãi, chương trình.
6. Xây dựng danh sách email “theo mùa”.
Hãy đảm bảo bạn có một danh sách email riêng biệt và có chất lượng theo sự kiện hay mùa, gắn thẻ và phân biệt khách hàng của bạn theo sở thích, mùa và ngày lễ. Khi bạn có được một danh sách phân loại, bạn có thể tạo ra những ưu đãi và nội dung phù hợp với mỗi khách hàng. Ví dụ: sử dụng danh sách email theo mùa để gửi email sự kiện Ngày Thứ Sáu Đen tối trước khi ngày đó đến và tạo dựng sự mong đợi cũng như sự phấn khích cho các khách hàng quan tâm.
6. Thu hút khách hàng bằng trò chơi/quà tặng
Mọi người đều yêu thích các trò chơi và cuộc thi, đặc biệt nếu cuối cùng họ có thể giành được thứ gì đó. Có rất nhiều sự kiện theo mùa, quanh năm, có thể được biến thành các cuộc thi và trò chơi. Hãy sáng tạo và tìm cách biến các sự kiện theo mùa thành trò chơi và cuộc thi dành cho khán giả của bạn.
Ví dụ, một cuộc thi chụp ảnh cây thông Giáng sinh là một cách hiệu quả để thu hút nhiều sự tham gia hơn. Và nếu bạn bao gồm các giải thưởng dành cho người tham gia – chẳng hạn như mã phiếu giảm giá, phiếu thưởng và quà tặng miễn phí – bạn có khả năng khuyến khích doanh số bán hàng và tăng chuyển đổi.
Hình ảnh: Cuộc thi chụp ảnh cây thông của Khách sạn Nikko Guam
Bạn cũng có thể tạo nội dung tương tác, chẳng hạn như một quiz yêu cầu câu trả lời chỉ tìm thấy ở đâu đó trên trang web của bạn. Lợi ích của những trò chơi và cuộc thi như vậy là chúng có thể tăng sự tương tác với thương hiệu của bạn và điều này có thể dẫn đến doanh số bán hàng cao, thúc đẩy bạn thăng hạng trong kết quả tìm kiếm không trả phí.
7. Đánh giá của khách hàng
Chúng ta luôn biết rõ rằng người tiêu dùng lắng nghe nhau để tìm lời khuyên về sản phẩm và chất lượng, đặc biệt khi mua hàng ở đâu đó lần đầu tiên. Đó là lý do tại sao việc đưa những lời chứng thực, đánh giá trên trang web của bạn có thể mang đến điều kỳ diệu. Đánh giá đem đến độ tin cậy, khiến khách truy cập mới có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.
Cuối cùng, hi vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn nhiều ý tưởng để lên kế hoạch cho chiến dịch tiếp thị theo mùa thành công tiếp theo cho doanh nghiệp của bạn. Tiếp thị theo mùa hoàn toàn phù hợp với bất kỳ hoạt động kinh doanh B2C nào, đặc biệt là kinh doanh thương mại điện tử. Với các chiến dịch tiếp thị theo mùa cho các doanh nghiệp B2B, bạn cần sáng tạo để các chiến dịch của bạn trông vừa tự nhiên vừa phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
Việc thêm kế hoạch tiếp thị theo mùa vào chiến lược của bạn có thể dẫn đến doanh thu cao hơn, mức độ tương tác với khách hàng và nhận thức về thương hiệu trong suốt cả năm. Hãy sử dụng nó để tìm cách tùy chỉnh thông điệp của bạn, tạo ưu đãi mới, phát triển các ưu đãi theo mùa và thêm chút niềm vui cho ngày của khách hàng bằng các trò chơi theo mùa và cơ hội nội dung do người dùng tạo. Với cách tiếp cận phù hợp, những ý tưởng tiếp thị theo mùa này sẽ hữu ích quanh năm!